‘Teamplay draait om gemeenschappelijke doelen en vertrouwen’

Succes is vaak een samenspel van tenminste vier factoren: teamplay, strategie, data en impact. Dat geldt zowel voor grote digitale transformaties als binnen de topsport. In deze serie artikelen gaan management consultants van Anderson MacGyver in gesprek met meervoudig roeikampioen Lisa Bruijnincx. In deze tweede aflevering praat Edwin Wieringa, Guild Lead Organization en Management Consultant, met haar over de waarde van een goede teamgeest. 

In de dubbeltwee roeide Lisa Bruijnincx steevast met Fien van Westreenen, met wie ze in 2019 goud won op het WK. Toen haar vaste roeimaatje dit jaar wat anders ging doen, switchte ze naar de dubbelvier: nieuw qua setting en qua team met uiteenlopende ervaringen, achtergronden en karakters. De uitdaging is dit allemaal optimaal en resultaatgericht samen te brengen. Teamplay speelt daarbij een fundamentele rol, net als binnen organisaties. 

“Praktisch vanaf het begin heb ik met Fien geroeid”, vertelt ze. “Wij zijn redelijke tegenpolen, waardoor we elkaar goed aanvulden. Ik vond het eerst wel lastig dat ze er niet bij was. Ik kon bijvoorbeeld tijdens de training al aan haar schouders zien hoe ze zich voelde. Dat is in een nieuw team wel even zoeken. De onderlinge match kost even tijd, maar het is gelukt.” Het viertal werd deze zomer eerste op het WK onder 23 in het Italiaanse Varese. 

Edwin Wieringa: “Toch nog even over je oude roeimaat: in welk opzicht verschilden jullie zo en hoe gingen jullie daarmee om?” Bruijnincx: “Fien en ik zijn als 17-jarigen samen gaan roeien en op die leeftijd deal je anders met problemen dan wanneer je 21 bent. Aanvankelijk was ik verlegener en terughoudender. We gingen allebei anders om met bijvoorbeeld een slechte trainingsdag.” 

“In het begin zochten we vooral naar onze overeenkomsten en probeerden we op diverse punten naar elkaar toe te groeien. Een goeie coach leerde ons te accepteren dat niemand er hetzelfde in staat. Hij liet ons zien wanneer een ander ruimte nodig heeft, of dat je juist iets samen moet doen. Daarmee zet je elkaar in de gewenste kracht.” 

“Als ik stress heb voor een wedstrijd, dan wil ik bijvoorbeeld praten. Maakt niet uit waarover, ik móet die spanning kwijt. Terwijl Fien en veel andere mensen juist in zichzelf duiken. Dat matcht op zo’n moment niet en dat moet je erkennen. Ik moet dan iemand anders zoeken om tegen te praten en zij zoekt een rustig plekje op.” 

Heftige periode 

Anderson MacGyver-consultant Edwin Wieringa wil weten of ze deze ervaring meeneemt naar de dubbelvier, waarin zij en slagroeister Femke Paulis de ervaren krachten zijn, en Vera Sneijders en Willemijn Mulder juist jonger en groener. Terwijl er niet veel tijd was om te trainen. 

“We hadden een kleine twee maanden: een korte en heftige periode, waarin we elkaar heel snel heel goed leerden kennen. Ook wij gingen allemaal anders met spanning om. Ik ben zelf intussen wat uitgesprokener en ook sterk oplossingsgericht. Omdat we niet allemaal hetzelfde zijn, moet je elkaar de ruimte geven en erop vertrouwen dat uiteindelijk iedereen de vereiste 110 procent inzet geeft.” 

Is het voor het evenwicht een voordeel dat je twee minder ervaren mensen in de boot hebt? “Zeker. We hadden ook een goede mix qua onbevangenheid. Aan de ene kant dromen over dingen die mogelijk zijn, anderzijds realisme en resultaatgerichtheid. Qua balans werkte dat perfect. Nu is daar bij de samenstelling natuurlijk naar gekeken: of het allemaal past qua roeiprestaties en karakters.” 

Bij Anderson MacGyver werkt dat in grote lijnen ook zo. Het begint bij het vraagstuk: betreft het een kwestie rond strategie, technologie, data of iets organisatorisch? “Daar hebben we verschillende disciplines voor. Zeker de wat meer senior medewerkers hebben echt hun specialisme, zij brengen dat over op de minder ervaren mensen. Tezamen vormen ze de optimale mix. Dat is een duidelijke parallel met topsport.” 

Optimale rolverdeling 

Daarnaast gaat het volgens Edwin Wieringa om aanvullende karakters: een feitengericht persoon zet je naast iemand die kijkt naar de grote lijnen. Een analyticus is een goede aanvulling op een op de relatie gerichte man of vrouw. “Voor die rolverdeling en match met de opdrachtgever hebben we intern handige hulpmiddelen, zoals de Myers-Briggs type-indicator. Maar vertel: welke mensen spelen in jullie team nog meer een rol?” 

Lisa Bruijnincx: “De dubbelvier kent twee coaches. De een richt zich vooral op het gevoel, de ander op de harde aspecten en de analyse. Deze coaches nemen samen de finale beslissing over wanneer te trainen of juist te rusten en wat er tijdens de training moet gebeuren. Wie er precies in de boot zitten bepaalt de bondscoach.” 

Ze spreekt over deze verdeling als een ‘beschermende ring’ en ‘veilige teamomgeving’. Wanneer één coach of leidinggevende de rollen van coördinator, coach en beoordelaar moet verenigen, kan immers onveiligheid ontstaan. “Je kunt dan worden afgerekend op wat je deelt, waardoor je geremd wordt om je te uiten. Of je wordt juist milder beoordeeld, omdat de coach je goed kent. Wanneer je meerdere mensen betrekt, en je ook nog eens stuurt op data, worden conclusies en oordelen objectiever.” 

Tussentijds evalueren 

Wieringa vraagt zich af of ze dit organisaties zou aanbevelen: duidelijkheid over de rolverdeling en invloed. Bruijnincx: “Ik heb weinig met hiërarchie, maar die veiligheid is wel heel belangrijk. Wie heel moe was, kon een vertrouwelijk gesprek met een van de coaches voeren, die vervolgens samen het schema konden aanpassen. Omdat er ruimte was om soms een stap terug te doen verschenen we allemaal topfit aan de start.” 

Anderson MacGyver houdt bij klanten regelmatige evaluaties om te peilen hoe iedereen erin zit. Wieringa: “Met Agile werken beleg je verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie: eigenaarschap, betrokkenheid en gedragen beslissingen binnen teams. Dat werkt bewezen beter, al is het bij grotere organisaties wel lastiger, omdat de individuele invloed soms minder duidelijk is. Dan moet je zorgen dat de organisatie als geheel werkt. Zie jij dat ook, heb je tips?” 

“Als teams en organisaties te groot worden, stoppen mensen soms met communiceren”, antwoordt Bruijnincx. “Dan worden niet langer alle individuele dromen gedeeld. Als het doel een medaille is, en iedereen denkt daarbij aan een andere kleur, dan is er geen gedeelde focus. Mijn advies is de dromen altijd uit te spreken, al is dat soms spannend. Waar het om draait is dat uiteindelijk iedereen die genoemde 110 procent geeft om het gedeelde doel te bereiken.” 

In de adviespraktijk visualiseert één plaat of statement vaak waar we op een zeker moment in de tijd concreet willen staan. Edwin Wieringa: “Dan creëer je directe bonding.” Lisa Bruijnincx beaamt: “Het doel ‘out in the open’ is een mooie manier om een band te scheppen. Dan kun je elkaar erop aanspreken of je twijfels uiten. Het maakt dat je letterlijk in hetzelfde schuitje zit.”

Geïnteresseerd in de oplossingen van Anderson MacGyver voor digitale diensten?

Neem contact op met onze specialisten! Wij zijn u graag van dienst.