Klantcases Univé’s klantgerichte it-organisatie opbouwen

Univé’s klantgerichte it-organisatie opbouwen

Share this article

Univé is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij met 1,6 miljoen klanten en 110 filialen door heel Nederland. In 2015 werd Univé geconfronteerd met een turbulente omgeving waarin het management, de interne belanghebbenden en klanten allemaal om een significante verbetering vroegen van de IT-functionaliteit. Een transformatie richting een op prestatie gebaseerde organisatie was daarom noodzakelijk.

HUN VRAAG

Univé had een partner nodig om te kunnen transformeren van een aan processen denkende organisatie naar een klantgerichte organisatie.

 

  • Hoe stroomlijn je de bedrijfsbehoeften en een gecentraliseerde IT-voorraad?
  • Hoe lever je oplossingen aan terwijl je tegelijkertijd voor een synergie zorgt tussen logistieke netwerken en bedrijfseenheden?
  • Hoe moeten wij onze IT-organisatie structureren om agile te blijven?
  • Hoe kunnen we onze data-analytische capaciteiten verbeteren?

ONS ANTWOORD

Sinds 2013 zijn wij Univé’s strategische partner geweest bij verschillende transformaties.

 

  • Ontwerp en implementeer een nieuwe bedrijfsgerichte IT-organisatie
  • Stimuleer organisatorische verandering (cultuur & houding)
  • Ontwerp en implementeer een Agile manier van denken.
  • Start de migratie van verouderde systemen naar oplossingen die overeenkomen met de marktstandaarden.
  • Zet de organisatiestructuur op om de data-analytische vaardigheden te coördineren.

IMPACT+

We hebben Univé geholpen bij het ontwerpen en implementeren van een klantgerichte, agile en efficiënte IT-organisatie.

 

  • Reductie van IT-kosten van 40%
  • Verbeterde werknemerstevredenheid
  • Stabielere en meer toekomstbestendige IT-systemen
  • Vereenvoudigde organisatorische structuur
  • Pioniers in het in de praktijk brengen van Agile-denken
  • Verbeterde levering door een nauwe samenwerking met het bedrijf
  • Data Competentiecentrum is operationeel

 

“De kracht van Anderson MacGyver is een combinatie van inspiratie, invloed, een praktische mentaliteit, organisatorische kennis, visie, strategie en pragmatisme.”

Frank Dijkstra – IT Director Univé

KLANTUnivé
INDUSTRIEFinanciële diensten
LOCATIENL (HQ)
OMZET€507 miljoen (2019)
PERSONEEL~700  (2020)
Back to previous page