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Interviews

Digitaler Handel bei PostNL: ‚Aufbau kundenorientierter richtiger Fähigkeiten‘

Um ihrem Anspruch als „bevorzugte Postgesellschaft“ gerecht zu werden, arbeitet PostNL daran, den Kontakt zu ihren Kunden zu verbessern. D…
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Daten- und technologiegestütztes Kundenengagement in großem Maßstab

Der Einzel- und der Großhandel haben sich in den letzten Jahren darstisch verändert. Wie viele andere Branchen entdecken auch die Einzelhandelsunter…
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Digitalisierung der geschäftsabläufe an der Universität Leiden

Dank des technologischen Fortschritts kann personalisierte Bildung „jederzeit, an jedem Ort, auf jedem Weg und in jedem Raum“ genossen wer…
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Wissender Artikel

Im digitalen Ökosystem „Farbe bekennen“

Von Gerard Wijers Bieten Sie als Versicherer eigene Markenprodukte an oder betrachten Sie sich als digitale Denkfabrik, mit White-Label-Produkten im S…
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Anderson MacGyver

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