Verbetering van de functionaliteit en inkoop van Schiphol Telematics
Schiphol Telematics levert dataverbindingen en communicatiediensten aan de Schiphol Group, groothandels- en luchtvaartmaatschappijen in en rondom Schiphol. De diensten omvatten internet, IP-netwerk, wifi en IP-tv. Schiphol Telematics werd geconfronteerd met een toenemende vraag, de wens naar snellere levering en de behoefte om snel in te spelen op nieuwe klantbehoeften.
Hun vraag
Schiphol Telematics moest zijn kennis veiligstellen en de schaalbaarheid verbeteren door de organisatiestructuur en inkoopstrategie aan te pakken.
- Wat moet onze toekomstige inkoopstrategie zijn?
- Welke organisatiestructuur is nodig om de nieuwe inkoopstrategie te ondersteunen?
Ons antwoord
Anderson Macgyver hielp Schiphol Telematics bij het nemen van duidelijke beslissingen over welke activiteiten moesten worden uitbesteed, bij het selecteren van partijen voor de uitvoering van belangrijke operationele activiteiten en bij het ontwerpen van een nieuwe organisatiestructuur.
- Ontwikkel een gemeenschappelijke visie op bedrijfsactiviteiten, domeinen en inkoopprincipes.
- Definieer de inkoopstrategie, gericht op meerdere segmenten.
- Marktonderzoek uitvoeren, aanbestedingsdocumenten opstellen, selectie uitvoeren en de uiteindelijke contractering verzorgen.
- Ontwikkel gezamenlijk een nieuw, gedetailleerd ontwerp voor een effectieve organisatie voor leveranciersmanagement, inclusief omvangsbepaling en functieprofielen.
- Ontwerp governance- en controlemechanismen
- Beschrijf bedrijfsprocessen
De gevolgen
Schiphol Telematics heeft een omslag gemaakt van een organisatie die zich richt op operationele uitvoering naar een organisatie die zich richt op leveranciersmanagement, met als doel een betere klantenservice.
- Snellere levering voor interne behoeften van Schiphol en voor de behoeften van externe klanten.
- Toegang tot toonaangevende marktkennis van partners
“Met de hulp van Anderson MacGyver zijn we erin geslaagd een valide inkoopstrategie, een heldere organisatiestructuur en een succesvol aanbestedingsproces te ontwikkelen. We waren zeer tevreden over hun expertise en inzet.”
– Klaas Verberg – Directeur Schiphol Telematica
