Besserer Kundensupport mit Technologie und Daten

Eneco gilt als Spitzenreiter bei der Unterstützung der Verbraucher beim Übergang zu einer nachhaltigen Energienutzung und möchte diesen Ruf auch gerne weiterhin behalten. Der Technologiemanager Mario Suykerbuyk spielt bei der Umsetzung dieser Ambition eine entscheidende Rolle. Er nahm wichtige Änderungen vor, wobei die IT hinsichtlich Organisation und Lösungen vollkommen im Einklang mit der strategischen Geschäftsagenda arbeitete.

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Digitalisierung beginnt mit der Organisation

Zu viel Engagement für moderne digitale Technologie lenkt von den wirklichen grundlegenden Herausforderungen von CIOs, CTOs, CDOs und anderen Technologieführern ab. Die Implementierung von Lösungen ist ohne die richtige Organisationsstruktur sinnlos. Nur wenn alles und jeder in der optimalen Rolle und Funktion positioniert ist, können die passenden Technologien effektiv ausgewählt werden.

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Never let a good crisis go to waste – create your silver lining during the COVID-19 pandemic

Die COVID-19-Pandemie stellt Unternehmen auf der ganzen Welt vor eine Herausforderung. Mit der richtigen Einstellung kann diese Krise jedoch als Katalysator für Veränderungen genutzt werden und sogar Organisationen ermöglichen, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Dieser Blog beleuchtet die möglichen positiven Auswirkungen einer Krise. Lesen Sie weiter auf Englisch

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Transformation to an inclusive digital world: It is people’s business

Für eine erfolgreiche digitale Transformation stehen die Menschen an erster Stelle und die Technologie an zweiter Stelle. Denken Sie aus der Perspektive Ihrer wichtigsten Stakeholder: Ihrer Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter. Der Einsatz von Technologie reicht nicht aus, um die Nutzung Ihres Dienstes zu verbessern und die Erfahrung zu verbessern. Lesen Sie weiter auf Englisch

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