Denk vanuit je klant

Door jezelf (soms letterlijk) in de schoenen van de ander te plaatsen, krijg je nieuwe inzichten. Ook bij IT-organisatieveranderingen is het essentieel de situatie vanuit meerdere perspectieven te bekijken. Service design methoden zoals personas en customer journeys kunnen hierbij helpen.

Anderson MacGyver WP07 Digital strategy

WHITE PAPER #07 – DIGITAL STRATEGY

Nowadays, technology and data are essential elements within your strategy. For succeeding in a digital world, the inevitable fusion of business and IT strategy is required: a digital strategy. This white paper introduces a 2×2 model helps you decide on the strategic focus of your digital ambitions.