Waarom verandertrajecten kunnen mislukken

Een ogenschijnlijk technisch vraagstuk zoals bijvoorbeeld een pakketselectie heeft al snel zijn softe aspecten. Te weinig aandacht daarvoor kan het hele resultaat tenietdoen. Denk aan medewerkers die andere werkwijzen moeten hanteren of organisatiestructuren die wijzigen door de invoering van nieuwe softwarepakketten. Veel van onze opdrachten gaan gepaard met zo’n cultuuromslag en vragen dan ook om…